家づくりのツボとコツ 〜はじめに〜

 

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皆さん! 楽しい家づくりは、できそうですか?

 

こんにちは!ハウスネットの家づくりサポート&相談室事務局の代表の多田です。私の自己紹介は、別ページでご覧いただければわかりますし、あまりこのページで経歴を長々とお話しても、なんら家づくりの参考になりませんし面白くないので、ここでは端折ります。

 

さて、このホームページやこのページを見る方は、色々と家づくりに関して熱心に勉強されているか、もしくはこれから始めようかな?と考えているかと思います。
  
そんな熱心で真面目な皆さんひとりひとりにお会いして、本当の家づくりなどのご説明をお話しすることはできませんし、一部の方の熱心な希望により、家づくりのコツやツボをできるだけ、ここでメルマガのようにお伝えしていきます。 

 

でもそもそもまず なぜメルマガにしないのか?という点ですが、無料であるが故に関係ない宣伝も多く貼り付けられ、私自身もこれまで何人(何社)かの方のメルマガをとっていましたが、それでも読まない(読めない)時がありますし、そもそも読み始める前のメルマガの話の経緯がわからないというのも、家づくりで悩み始めている方には、むずかしいもので、どうしてもそれをクリアしようと思えば、過去の記事や経緯、興味ある項目だけを気軽に読めるものと考えれば、このようにブログ的なものが皆さんも読みやすいと判断しました。

 

それでは、本を出せばいいのではないのか?というお声をお聞きしましたが、過去も何度かそういうお話はいただきました。もちろん営業的にです。


実は、あれもとっても高い経費がかかるものなんです。つまり、高い経費と労力をかけて本をつくって、本屋さんに並べてもらうということで、多少なりの偏りや押し付け感のあるものも多く、そんな高い経費も私にすれば“大きな無駄”と感じられ、いいこと書いている本も多いですが、それぞれの本って、1冊の費用がさほど安くないですし、きりがないですよね。。。

 

であれば、下手な文章力であっても、できるだけローコストで自費で作成した小冊子を真面目に一生懸命に家づくりを考えている皆さんにお届けするほうが、無駄が省けることができます。

 

このホームページでも、できるだけたくさんの情報を書き増しているのですが、まだまだ皆さんに伝えられないことがたくさんあります。そんなことをできるだけこのホームページに書いて、お伝えしていきたいと思っています。もちろん、いつかは完成をすることを目指して。

 

ということで、これを読んでいただく皆さんには、眉間にしわ寄せる家づくりではなく、楽しい家づくりをするためのコツやツボなどをこのホームページで沢山書きこんでいきますので、ひとつ何か家づくりのヒントになれば・・・と思っております。

 

 

ハウスネット 家づくりサポート&相談室事務局
代表 多田 裕



●家は買ってはならない!?

●何からはじめる家づくり? 〜住宅展示場に行く?

●何からはじめる家づくり? 〜雑誌で会社を探す?

●何からはじめる家づくり? 〜ネットで探す?

●何からはじめる家づくり? 〜チラシで見つける?

●何からはじめる家づくり? 〜友人に紹介してもらう?

●誰とどんな家をどのように建てるのか?



 

【001】家は買ってはならない!?

 

今すぐ家は買ってはダメなの?

 

 

私が、2002年に書きました小冊子“家は買ってはならない” 今では、時間も経過して、加筆もされタイトルも変わったりと変化を続けておりますが、現在もこのホームページでもプレゼントしておりますが、これまでの経緯の途中、当時の親会社の事情や住宅業界の圧力もありましたが、別会社となってからは、気兼ねすることなく配布は、全国規模で継続されています。

 
これらを含める小冊子では、皆さんもお察しの通り、“プロ側の都合のいい家を買う”ものではなく、家は“自分にあったものを考えて創る”ことであるということであり、クライアントでもあり、建て主や施主でもあるお客さまにとって、現在の家づくりは何とも理不尽な進め方であるという事をお伝えしております。
  
土地や家、住宅などの不動産を扱う仕事として、建築業、工務店、設計事務所、不動産会社がすぐに思い浮かばれますが、それぞれによってその呼び方が違ったりします。

 

例えば、典型的なのが建築家で、彼らは“作品”と呼ばれます。他には、“案件”“物件”ハウスメーカーなどは “商品”と呼んだりします。

 

 
 “作品”と“商品”

・・・同じあなたの家づくりなのに依頼先で変わる表現って変な世界です。

 

でも、それぞれ表現が違うのに不思議なもので、新築分譲や建て替えの場合では、ホームページなどでは、誰もかれも同じように 「人生で最も高い買い物」 と口をそろえて言われています。



さて、その言葉を踏まえ、これまでの経験からも住宅業界に関わるプロは、本当にそれをしっかりと認識しているのでしょうか?という疑問を感じます。

 

これまで沢山の方からご相談されるを受けるたびに、こんなことを心から感じます。 


もし、本当に心からプロが人生でもっとも高い買い物≠ニいうのであれば、もっと打ち合わせに時間を割くとか、見積もりを細かく丁寧に出すとか、プランもプロが作成するとか、都度慎重にそのご家族の家づくりを考えてあげるべきであると思います。
 
これに関して、建築家であれ、ハウスメーカーの営業マンであれ、注文住宅やリフォームを元請けにしている工務店であれ、やはりご商売なので基本的にできない事や不得手な事は避け、契約が目的となっていますので、自社の都合や自社の立場でシロウトのお客さまを急かしたり℃ゥ社都合に仕向けたり≠オてしまっています。


“ゆっくり、じっくり、家づくりをしたい” と希望されたお客さまに対して、キャンペーンが終わるのでとか(次回はまた違うキャンペーンをしています)、●●が値上がりするとか(下がるときは言わない)、減税の期間とか、上場会社などでは、決算の数字合わせに間にあわせるための家づくりを強引に進め、考える暇を与えないことが、住宅業界のプロが推奨する人生で最も高い買い物≠フ本当の正しいな進め方と言えるのでしょうか?

 

★ 

 

皆さんが家を購入する という言葉や感覚は、分譲や建て売り、中古住宅を買うという時には、ピッタリくる言葉であるとは思います。

 

しかし、更地に新築をする時や古家を壊して新しく建て替える時には、“作品”や“商品”を買うという感覚で家づくりはされていないと思います。 

 

あなたの家づくりは、リフォームであれ、新築であれ、ご家族の一大事業なのであり、生活と密接していて、まさしく高い買い物≠ネのです。

 

それを経験がないので・・・とか、よくわからないから・・・面倒だから・・・と言って、粗利と打ち上げの数字≠ェ仕事であり、目標である住宅営業マンや住宅業界のプロたちの言われるままの家づくりをしなくていいように、ある程度の検討する時間や勉強時間をつくって、家づくりを進めるようにしてほしいと願っています。


もちろん、あまり勉強をしすぎてもプロ側の都合よく洗脳され、深みにはまる事もあるので、ほどほども大切であり、しっかりとした目的と計画【ライフプラン】を持って進めるようにしましょう。 

 

例えば、家族旅行をするときには、何時に出て、どこに行って、どこで泊まってどこに立ち寄って・・・などの計画を建てることと同じで、漠然と計画も立てずに家族旅行する方はおられないとおもいますが、これは、家づくりでも同じです。


もちろん、検討や勉強といっても、はじめて家づくりをされる方は、そもそも経験がないので家づくりの進め方がわからない、何からはじめていいのかわからないという方がほとんどであることは承知です。


でも、家づくりをはじめるときには、誰もが通る道であり、売る側のプロ主導ではなく、発注者であり、建て主である皆さんが主導権をもって、家づくりを慎重に進めて成功されている方も多いのです。


ですから、時間があり、冷静さもあり、ひとつひとつしっかりした判断をすれば、あなたも必ず家づくりが成功するものです。

 

そんなはじめての家づくりをされる方にとって、このホームページなどが、少しでもお役にたてれば・・・という思いで検討や勉強の材料としてたくさんの情報を発信いたします。


でも、その前にまずあなたのご家族が、マイホームに対して夢を持っている“ワクワクして楽しい”という感覚は、必ず忘れないで家づくりをしほしいと思っております。


それだけで きっといい家づくりができます。

 

【002】では 何から始める?

【002】何からはじめる家づくり?住宅展示場に行く?

 

では、早速家づくりをはじめよう!といっても、それぞれのご家族により、色々な家づくりが考えられます。
 
土地から探す家づくりの方、実家をリフォームして暮らそうとしている方、古家を建て替えようとする方。

 

例えば、親が建てた家を取り壊すとか建替えであっても、意外にも考えはじめた方は、まず土地が既にあるので、土地を探して買われる方よりも、計画も資金繰りも、ゆったりした気持ちで家づくりをはじめることができますが、進めていくうちに次の課題が見えたりしてきます。


あなたは、今お住まいの家に関して


まだまだ住めるのに本当に簡単に家を壊していいのかな?
それって、大きな粗大ゴミだぞ?世界では、ecoということで、できるだけゴミを増やさないように心がけているのにわが家は、そんなに安易に壊していいのかな?
でも、地震がくると耐震性も心配。使い勝手も悪い。リフォームもそれなりに費用がかかると聞いているからなぁ・・・


ということなどでの迷いが生じたりします。


つまり、まず最初に 「わが家の場合、家づくりはどうしたらいいのかな?」 ということを感じ考え始めますが、そんな時にあなたなら、どう行動されますか?


実は、この時の何気ない行動により、この先の家づくりの方向性が違ってきたり、決まったりするのですが、それらのオハナシをわかりやすくしていきましょう。


まず、あなたは家づくりをはじめる時に情報を収集するためには、どういう具体的な行動をとりますか?


その方法として、住宅展示場に行く、雑誌で資料請求して検討する、ネットで探す、チラシで安い会社に問い合わせをする、友人から紹介してもらう・・・


@ 住宅展示場に行く・・・


わかりやすく、行きやすい場所にある住宅展示場に行かれる方は、非常に多いと思います。大阪市内でいえば、なんばパークス奥ヤマダ電機少し南にも、大きな展示場が昔から存在します。


オープン当時は、色々なシガラミもあるようで、某大手会社が場所の問題でなのか出展しなかったりと気になる点も多々ありますが、そんなことは気にしないで、訪問しないで、まるでテーマパークを見に行くように気軽に住宅展示場に行かれる方は多いと思います。


その住宅展示場のモデルハウスに行かれるとするとまず最初の印象は、豪華!とか、羨ましい!とか憧れの夢のマイホームにすぐ近くで届きそうで、とにかく広い芸能人の家のようで、今の家の狭さや不憫さと比較をしていまいがちです。


でも、ある意味、そのなんとなく持たれた感覚は正解であり、売る側の立場であればもちろん、これだけの各ハウスメーカーが並ぶ住宅展示場で、他社に勝てるだけのデザインや魅力あるモデルハウスを展示しなければ、お客さんが立ち寄ってくれないと考えるはずですし、住宅展示場のモデルハウスは、展示して見せる家であって、決して “現実的でない家”が多いものなのです。


しかしながら、住宅展示場に行った時にあなたは、どれに入るかを吟味する時に、駐車場や入口に近いところから入っていったり、よく耳にしたことがある住宅会社や外観が好みのモデルハウスに見学に行ったりします。


さて、その住宅展示場にある会社・・・モデルハウスを建てている目的をもう一度しっかりと客観的に考えてほしいもので、その対応される営業担当者の仕事はなんでしょう。


この会社は何を売っている会社なんだ?ということです。それだけであなたへの催眠や洗脳営業手法は、かからなくなります。


はじめての家づくりをすることでの迷いや戸惑い。その瞬間に様々な話法・話術であなたの家づくりをプロにとって、営業窓口にとって都合いい家づくりに導けるような営業手法で対応されます。


つまり、あなたは冒頭のように、リフォームか建て替えか迷っている状況であるにもかかわらず、何気なく住宅展示場に行かれますと、新築や建て替えを基本とする住宅という商品≠売る営業担当者が最初の窓口になった場合、当然ながらリフォームに対する悪い情報(これも正解とは言えない)だけをあなたに伝えて、建て替えする方向で進めるように営業をされます。


では、どうすればいいの?という声が聞こえてきますが、この場合、あなたは住宅展示場に行く前に漠然と行かないで、まずは、自分が知りたい情報を整理することが必要です。


例えばこの場合、リフォームか建て替えか迷っているのであれば、両方の情報をまずは仕入れよう!ということで、新築の情報を仕入れるために、住宅展示場に行く。そのハウスメーカーが、リフォームなどの場合どう対応するのかの情報も頼まなくても仕入れればいいのです。


あくまでも、住宅展示場は、新築や建て替え情報がメインであるという考え方を持って訪問されれば、素直に先方のオハナシは聞く事ができると思います。

 

その中でリフォームに関しての対応や資料いただける会社もありますので、ついでに・・・という感覚でいいと思います。


ですので、住宅展示場では、間取り、空間の使い勝手や発想、仕様や広さなどをつかむためのものであり、あなたの希望する広さと予算が合致しているならともかく、広さも予算もかけ離れているものがモデルハウスであり、それよりも、建て替えの場合、展示場の中の企業ならここかな?という感覚で抜粋するつもりで気軽に訪問すればいいと思います。


しかしながら、2-3件訪問するだけでおそらくとっても疲れるものですので、だからこそ絞ってから見ることが大切といえますのでご注意ください。

 

 

前頁へ戻る【003】 雑誌でさがす?

【003】何からはじめる?雑誌で会社を探す?

 

A 雑誌で会社を探す

本屋さんに行けば、建築の事例が掲載された雑誌が発売されています。

でも その本の価格に関しては、皆さんからすれば、それこそ建築専門誌となれば、その値段が結構高いと感じると思います。

 

そこでその雑誌の価格のカラクリを書きましょう!

理屈で考えれば、わかることでありますので、そんなにむずかしいものではありません。要するに雑誌をつくる費用は、どこから捻出しているのかであります。


これまでの住宅や建築の専門誌などの場合は皆さんが、費用が高い雑誌と感じるものは、掲載されている会社や事例などは、本来の取材≠ナあるので取材を受ける側は、無料で掲載されることが多いものなのです。


よって、雑誌への掲載は、取材であるという感覚があたりまえであり、これまでの常識といえるのです。


しかし、小説をはじめとするこの紙媒体が売れない時代ですから、住宅に関する雑誌でも毎月発行されていたものが、隔月になったりして、ネットが普及したことで誰でも容易に情報を集めやすくなったので昔より雑誌が売れなくなったのです。


しかしながら、この感覚そのものが少し前の傾向であり、最近では、皆さんが手にする雑誌などが安い価格であったり、駅周辺では、フリーペーパーなどを容易に手にする事ができますが、これらは、その雑誌に掲載されている沢山の企業が大きな額をそれぞれが負担するような仕組みだから、低価格であったり、無料であったりするのです。


その事例のひとつは、某大手出版社から発行されている●●で家を建てる、リフォームする、注文住宅やハウジングなどの雑誌に関しては、よく見れば、会社によって、掲載されているページ数が違っていたりします。


まさしくそれは、掲載するための費用が違っていて、1ページ掲載するのに50万前後、その他は100万以上かかるケースもあったりして、巻末についている資料請求のはがきだけで10万円以上したりしますので、これらは、雑誌だから記事のように見せているのですが、つまり立派な宣伝広告≠ナあり、皆さんが手にしやすい価格になればなるほど、掲載されている会社が莫大な費用をかけている理屈であります。


この理屈は、大阪で建てるや注文住宅というような地域雑誌ではなくても同じことで、全国に発売されている広告や宣伝ばかりのハウジングなども同じ理屈であり、皆さんが街や駅で手にするフリーペーパーも掲載されているお店や不動産屋が費用を負担しているので、それを見られる皆さんは無料という理屈になっています。

 

つまり、掲載する会社の数を集めれば、集めるほど黒字となる事業であるわけです。


これらは裏を返せば、皆さんが意識の下で感じている雑誌に掲載されているから安心な会社であるという心理とは反するのです。


雑誌を発行する側とすれば、黒字事業にするためには、どれだけ数を集めて、掲載費用を集めるか・・・これだけで成功するかしないかになります。


つまり、この手の雑誌は、広告だから掲載する会社に関しての審査が甘いですし、仮に取材で掲載されているからと言って安全であるとは言えないのです。


もちろん皆さんがその本を買われる費用も売上となり、次号への繋がりになっていきます。


ですので、皆さんが安易に雑誌に掲載されているから安心である。という感覚で会社を選択しているのであれば、残念ながら、その部分の問題は、クリアされていないということも気づいてほしいものです。

 

皆さんが安価で手にしやすい雑誌は、敷居が低い住宅展示場と同じで、それが一冊の本となって皆さんが喜ぶような活字で宣伝や売り込みがされているだけなのです。


掲載している会社とすれば、わざわざデメリットになるようなことも書きませんし、あなたが安易な気持ちで資料請求すれば、あなたに適正であるかどうかも関係なく、住宅展示場と同じように、売り込みや押し売り的に営業活動がされますので、それなりの覚悟の上資料請求してください。


つまり、雑誌に関してもほとんどのケースで単なる宣伝≠ニいう点が強く、手法が違うだけで 家づくりにおいては何の問題も解決されていないといえるのです。

 

前頁に戻る【004】ネットで探す?

【004】何からはじめる?ネットでパートナーを探す?

 

誰もの予想をはるかに超える勢いで急激に伸びたインターネット。私も最初の頃は、そのように聞いてはいたものの、ほんとに1家に1台になる時代なんか来るのだろうか?来るとしても、まだまだずっと先だろう。。。と疑っていましたが、わが娘が小学生の時でも情報を集める時には、ネットでサクッと気軽に検索しています。


ひと昔前は、辞書や新聞やラジオ、テレビや雑誌しか情報手段がなかったことを思えば本当におそろしい勢いで進化しました。 

 

もちろん、家づくりにおいても同じで、グーグルやヤフーなどの検索サイトで○○などと打ち込んでクリックするだけで、色々な情報が沢山入ってきます。


そんなネットの世界では、住宅業界のプロたちもあの手この手で、皆さんの心理や行動を予期して、常に待ち構えています。


このホームページは、家づくりに関するページなので、ネットなどの専門用語は避けますが、例えば、グーグルなどである言葉で検索するとスポンサーサイトとして、上の色がついた部分と右サイドに羅列されたりします。


でも皆さん、そこを何気なくクリックするかもしれませんが、実は、ここが場所の取り合いでクリックされるごとに課金されていくようになっています。

 

もちろん上にあるほうが高い費用を払っているのですが、その費用は、高いものであれば、ワンクリックするだけで、500円を超えるものもあったりすると聞いています。これ、ワンクリック!だけですよ。


仮に1日100人がクリックして、月3000人とするとそれだけでなんと150万です。もちろんこれを商売にされている会社も存在します。


つまり、少しでも上位にのるために皆さんの知らないところでそんなことに大きな費用が投資がされています。もちろん、これらが無料検索サイトの収入源となっているのですが、本当にあなたが望む情報が、はたしてそれで得ることができるか・・・なのが大切なのです。


あなたは、おそらく純粋にいい情報を仕入れようと検索しているだけ・・・でもです。


その検索で探して、クリックしてホームページを見ても、例えば、不動産会社のホームページなどは、チラシの会社のホームページがなかったり、チラシに掲載されていた物件が掲載されていなかったり、分譲会社のホームページでは、家の工法など建築的な情報は少なく、住宅会社関係といえば、自画自賛のホームページばかりです。


これらは、売り込みや営業が目的でもありますので、住宅のプロといいながらも、自社が扱う工法以外は、デメリットばかりを強調され、そのデメリットをカバーする方法は、残念ながら皆さんに伝えるようとはしていません

 

そんなネットの世界で皆さんが、本当に欲しい純粋な情報を集めようとすればするほど、皮肉なもので情報過多で混乱していくばかりのようです。


実は、ネットも住宅展示場やテレビや雑誌などとなんら変わりなく、伝える手法が変わっただけで、マスメディアの広告やモデルハウスの営業マンに変わるものであると捉えれば、皆さんは、少しはラクになるかもしれません。


つまり、ネットによる家づくりの情報収集は、最低必要なことだけを収集するつもりでするべきで、必要以上の情報を集めようとしないことです。


その理由は、営業マンのデメリットや他社批判などによる競合排除と同じで、あなたの家づくりはとっても不安になることが増えると思います。 


例えば、今から行こうとしている待ちに待った待望のレストラン。食事に行く前にそこの悪口をネットで見て楽しいですか?

 

映画を観る時もそうです。自分は楽しみにしているのに、評価が低かったら観に行く気もなくなります。その感覚は、人それぞれなのに・・・


そうなんです。家づくりも同じなのです。 


あなたが、木造で家をを建てたいのであれば、木造で家を建てる会社と話をすればいいですし、リフォームするならそれを得意とする会社と話をすればいいのです。

 

木造を建てたいのに鉄骨を売る会社と話をするから、不安になったり不愉快になるのです。


ですので、自分が建てたい工法を扱う会社と気持ちいい家づくりをある程度進めてから、その都度、不安になったり、わからなければ、その都度その部分だけを調べるためにネットで検索すればいいのです。


つまり、ネットで目立つ会社や探せる会社は、それなりの努力をしない限り、大きなお金を使って販売促進をしている会社も多く、そのホームページを見れば、自画自賛でウリウリばかりであり、会社概要のようなホームページも多いので、【003】でもお伝えしたように有料で売り込まれている会社の記事を掲載している住宅雑誌の情報とほとんど変わらないともいえるのです。


だから、会社の売り込み情報が多いですので、おそらくあなたが本当に欲しい情報は、客観的な立場のホームページに掲載されている情報だとおもいますので、まずネットで流れている情報を見る前にその会社は、何を得意としているのか?何を売ろうとしている会社なのか?を先にみることを皆さんにおススメします。

 

 

前頁に戻る【005】チラシで見つけた会社!?| 

【005】何からはじめる?チラシで見つけた会社に・・・?

 

チラシで2.gif新聞を毎日とられている方なら感じている事かと思いますが、いまだに毎週土日に沢山挟みこまれるチラシ。

 

その半分以上は、不動産関係であり、中でも最も立派なチラシは、大きな区画の分譲か新築マンションのチラシであり、よく見るものは、大手・中小の仲介をする不動産屋のチラシであったりします。

 

今の時代、リフォームのチラシですら以前より少なくなり、新築や建て替えのチラシなども大阪市内では少なく、一部の住宅営業系の某○○ホーム以外はあまり見かけなくなりましたが、おそらくこの流れは、ずっと続くと思われます。

 

その理由は、単純にチラシを配布しても反応がない、つまり費用対効果が悪いのです。

 

新しくチラシを20万部制作して、配布すれば、少なくとも100万〜200万の費用がかかりますが、昔はそれだけ配布すれば、10件以上程の問い合わせなどがあったのに、今では1〜2件と少なくなっているのですが、問い合わせであり、契約ではありません。

 

資料請求するお客さんが・・・です。これを意外な結果と感じるかもしれませんが、これが現実ですから次第にチラシ配布する会社がいなくなるのですが、もし、あなたが経営者であれば、経済的と考えるのであれば、こんなことずっと継続されるでしょうか?

 

この反響を少しでもあげるためにどうするのか?と言いますと、チラシを見た人がすぐにでも飛びつくような興味を持たせる内容を告知しなければいけません。それは、ある電機の量販店で問題になった?1円テレビのように。。。


それがいわゆる家づくりの場合では坪●●万円〜≠ナの坪単価の表示となります。

 

もちろんその価格は、その価格でできるというものでもなく、万円〜(から)であり、標準仕様で建築本体工事であったり、その会社がその価格になるように都合よく標準≠ニいう括りやルールにしただけで、あなたが思っているあたりまえの常識≠ナの標準であるとは限らないのです。


そうです ここがポイントひらめきです。
 
あなたが、その価格でできる!と思って問い合わせても、あなたが希望する住宅価格は、ハナシを聞けば聞くほどその値段があがっていくことになります。


しかしながら、これまで既にもう騙されないぞ!その手には乗らない!≠ニいう情報も何らかのカタチであなたのところに届いているので、そういうチラシが手元に配布されても、誰もすぐには反応しないという結果になっています。


でも逆にいえば、それでも高いコストをかけて、高いリスクを負って、チラシを配布続けている会社は、ある意味最も危険な会社かも・・・とも言えるのです。

 

仲介専門とする不動産会社のチラシに関しても、いきなりチラシを見て電話をしないで、その会社のホームページをまず見るようにすれば、その会社の真面目さや姿勢などあなたは感じることができるでしょう。その時にあなたは、ゆっくりとその会社にメールなどで問い合わせをしてみればいいのです。


ですので、建築条件付きでもそうでないように見せるチラシもありますので、土地から探す方も、建替えであっても、リフォームであっても、反応をあげるために、少しでもおいしそうなニンジンをぶら下げる手法のチラシには、皆さんもくれぐれもご注意ください。

 

もちろんこの理屈は、雑誌などでの坪単価表示も掲載されているその実例写真とは違う価格を安く表現されていますのでご参考まで。

 

 

前頁へ戻る【006】友人知人の紹介

【006】実際に建てた友人に紹介してもらう?

 
友人や知り合い、親戚が絡むケースの家づくりもあります。

 

その知人などが家を建てた会社を紹介してもらうケースやハウスメーカーの営業マンであったり、工務店を経営していたりするので、そこに依頼するというケースもあります。

 

まず友人が建てた会社に依頼するケースですが、これを“紹介”といいますが、この住宅業界では、それを強く求めて活動されているケースも多いです。

 

それらは “紹介キャンペーン” などと銘打って、まるで保険の勧誘のように 「お知り合いの方で家を建てる人はどなたかおられませんか?」と求めてきますが、その紹介キャンペーンの告知のチラシや紹介料や商品券、なかには、旅行などをプレゼントするケースもあったりします。

 

こんなことができるのは、高利益を確保している住宅会社だけができるキャンペーンで、ムダな経費をかけたくない家づくりをしている会社では、積極的にはできないことです。


でも、新築や建て替えで、本当に “紹介” が成り立つものであるのかを少し冷静に考えてみましょう。

 

例えば、リフォームの場合の紹介というのは、ある程度理解できるかと思います。

 

というのは、あるお客さまが、お風呂のリフォームをしてそれを見せてもらって、価格も手ごろで丁寧で安心できる・・・となれば、わが家もそこの会社に頼もうかな? 紹介してもらおうかな?という考えになります。

 

いわゆるリフォームという問題の多い不安な業界だから、それに代わる安心と口コミ≠フ原理です。特にリフォームの場合、部位の工事ですし、既に家という大きな器は出来上がっています。


ですから、家もお風呂もある意味、同じ器であっても、家族がそれぞれ好きなインテリアや家具でコーディネートされています。

 

これをもっとわかりやすく言いますと、マンションなどで同じ間取りなのにそれぞれの家族の住まい方で印象が大きく変わったりします。それでも、キッチンの配置やお風呂などは同じであったりするものです。


では、戸建ての新築や建て替えの場合では、いかがでしょうか?

 

こればかりは、分譲でない限り、皆さん好みも間取りも予算もバラバラで、意外にも、雑誌のような家づくりを希望しても、知人とは違う家にしたい!と望む方は沢山おられますし、それが自然であり心理だと思います。

 

和風好みの方もいれば、現代風のデザイン住宅であったり、海外の住宅のようなデザインの家づくりであったり・・・。

 

同時に大きな要素は、家づくりをする際のその依頼先との相性があります。これは、ご友人とは、相性が合うようだけど、そのご友人の知人とは必ずしも相性が合うとはいえないという問題になります。


さて、この時のプロ側の心理は、どうでしょう。

 

プロは、この “紹介” ということで、まず大切な知人をご紹介をしてくれるほど満足をしてくれている、そんなお客さまの後押しもあるので、きっと当社に決めてくれる、まして他社と比較検討されていないとなれば、ほぼ契約は間違いない!という商談になりますので、提案内容も価格や対応なども、全く緊張感のない商談となる可能性が高くなります。

 

唯一、他社と比較検討させないためにも、この信頼を利用して早い段階で仮契約というカタチを急ぐかもしれません。

 


実は、新築や建て替えの場合、先ほど言いましたように独特な根柢の心理で知人とは同じような家を建てたくはない≠ニ考えている人も多いので、家を売ったり、建てる会社は、紹介そのものが成り立ちにくいものであるという事をいまだに気付いていない会社はとっても多いのです。


ちなみに この点ではハウスネットでは、ご紹介されたからといっても、ヒアリングをして適正な会社を考慮するので、その方と同じ会社で家づくりをする、建てるとは限らない仕組みだから紹介や口コミがきっと多いと言えます。


紹介をお願いされたお客さまとすれば、仮に紹介しても、万が一迷惑をかけるようなことはしたくない!≠ニか紹介料が目当てと思われたくない∞個人情報や人身売買の感覚に近いものを感じる≠ニ思われる方が多い理由でも理解できるかと思います。

 

それでも、知人が建てた家を見て、同じテイストで、あなたも気に入っている場合であれば、紹介された会社と建てる家づくりの場合であっても、あなたは、必ず希望している同じようなテイストの家づくりをする数社としっかり比較検討するようにしてください。

 

その冷静な判断の結果、知人と同じ会社に依頼することになるかもしれませんし、全く違う会社かもしれませんので。。。


これが、知人から紹介された場合の家づくりの成功させるコツです。


次によくあるケースが、親戚や知人にハウスメーカーで勤めている住宅営業マンがいる、というようなケースです。

 

これは、プレゼントしている小冊子でも書きましたが、ある程度の割りきりが必要であるということです。そうでなければ、依頼して何か問題があった時に関係を気にして、遠慮してしまうのは、きっとあなたのご家族だからです。


本当は、もっとこのように対応してもらいたいのに・・・と思っていても、曖昧にされたり、スッキリしない対応された場合などは、あなたのご家族は、きっと“ストレス”がたまる家づくりをすることになります。

 

ですから、この場合もできれば、プロは契約できるだろう∞契約するのがあたりまえという感覚の商談をさせないためにも、しっかりと比較検討したり、どうしてもその会社に頼む場合などは、あえて担当者を変えるなどをすれば、多少はスッキリするかもしれません。


でも、その営業マンとすれば、自分の成績にしたいはずですしねぇ・・・やはりむずかしいといえますが、そもそも家づくりをする建て主がそこまで配慮する、気を使う家づくりが、はたして正解といえるのか・・・であります。


 

前頁へ戻る【007】どんな家を誰と?

【007】どんな家?誰と建てる?

 

あなたは、様々な方法でわからないなりに目星をつけた家づくりを頼む依頼先。
その決め手は、いったい何でしょうか?

 

掲載されている写真? 表示されている価格?
コマーシャルの印象? スタッフの笑顔?
いいかな?と思う工法? いいプラン?


それとも なんとなく?


情報発信先から流れてくる掲載されている写真などを見た人それぞれの思いでの選択となります。

 

あなたは、はじめての経験でわからないことばかりなのに、新築であれ、建替えであれ、リフォームであれ、プロと対等に話ができるはずもないのに、いきなりその世界に飛び込んで家づくりを自分なりに整理していかなければなりません。


理不尽なのですが、これが今の家づくりの環境であります。

 

その選択した相手が、適正であるかどうかも判断しないで、ある程度この段階からリスクを背負いながら家づくりをしなければならないのです。実は、この最初の時点で間違った選択をされる方が多いのも事実です。


まじめにコツコツとするこれまでの関係あったお客さまを大切にする会社ほど、新しいお客さんに対して積極的な発信をしていない会社も多く、逆に雑誌やネットなど何を見ても掲載されているような家づくり会社などは、それなりの営業経費も使っているので、それらのコストが繁栄される住宅価格であったりします。

 

もちろん、経済的で無駄のない家づくりよりも、そんなことで安心≠竍知名度≠ニしてその会社に対して期待しているのであれば、それはそれでかまいません。

 

でも、ハウスメーカーが提出する価格が問題で、そのまま商談を進めることができなかったのであるならば、中小であっても、高くなるであろう家づくりをする会社を選ぶ事が、はたして正解と言えるのでしょうか?という疑問を感じます。

 

その選ばれた“勘”も、ある段階での勘≠竍感性≠ヘ、当然必要なのですが、この適正かどうかの選択の段階で、イメージや勘だけで進めてしまうと、まさしくプロの思うツボとなり、営業テクニックや商談手法にすっかりはまって、あなたもきっと世界一高いと言われている日本の住宅価格に近付く家づくりをする結果となるのです。

 

では、どうしたら少しでもその選択段階で間違わないようにすることができるのかをここで書きましょう。

 

家づくりをはじめる前の今なら、きっと冷静に理解できると思いますし、既にどこかの会社と進められているのなら、一度リセットできると思います。


まず、最初にプロは、あなたが希望する家づくりの経験がなくても、彼らは、できない、経験がない≠ニは言わないものなのです。

 



◆そのあなたの家づくりの相談相手は、何をする担当ですか?

 

あなたの家づくりの相談している窓口の方は、何の担当をしていますか?

これ、家づくりにおいては、小さいことですが、大きな問題を占めています。

 

仮にハウスメーカーであれば、間違いなくその担当者は営業マンであり、ハウスメーカーの経理や工事担当者からのご紹介であっても、あなたには、必ず営業マンは付きます。


あなたが、営業マンの経費分安くしてほしいからいらない!と言ってもそのような対応はしてくれません。そういう意味では、営業マンは、オプションではなく、標準仕様といえるのです。


さて、営業マンと言えば、会社ではどんな立場でしょうか?

競合先を排除して、一日でも早く、少しでも高く契約する様に・・・それが、仕事です。

 

でも、これだけであなたとのギャップが既にわかりますよね。。。
売り込むプロと同じ方向を向いている家づくりができるはずなどないのです。

 

これは、工務店も建築家も同じ事が言え、営業マンよりは、引き渡しをするまでも契約後も、お客さんとの接触機会も多いのですが契約∞売上額∞粗利額という3つの目標があります。

 

またプロは、自分で得手・不得手なところもよく理解されています。
 

つまり、彼らの営業トークや売り込みなどは、この段階ではさらりと聞き流して、これまでの実績や資料などを冷静に見るようにしてください。それが、ハウスメーカーであれ、建築家であれ、工務店であっても・・・です。

 

希望するイメージに近い家づくりをしている実例を見てはじめて、あなたのご家族にとって希望どおりにできるかも・・・≠ニいう判断をして依頼するようにしてください。

 

くれぐれも、これらの事例を見ないで、抜粋する際に書かれている言葉や工法や価格などだけで選択したりするから、間違った依頼先の選択をするのです。

 

それらを冷静に判断したうえ、その適正であろう可能性のある家づくり会社と商談をはじめてからやっと相談≠ニ言えるのでしょう。

 

そんな段階を踏まないで、はじめる相談は、あなたはいくらそのつもりでも、相手は商談≠ナあるということを忘れずに・・・


くれぐれも、相談する前の依頼先の選択の段階で間違いをしないようにしてください。


これが、あなたとプロとのギャップを少しでも埋める方法です。

 

 

 

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