皆さんも家を売り買いをしたければ、不動産会社に相談するだろうし、人生で一度は、お世話になりますが、よく入るチラシに書かれている　“売主求む”　と書かれた広告。時には、“この地域で探しているお客さまがおられます！至急!!”なんて書かれたチラシもあったりします。

詳しく事情を知らない私達は、「至急！というぐらいなので一生懸命でいい会社だ。お客さんも何かの事情で急いでいるんだ」と勝手に思ってしまいます。【少なくとも、私はそう思っていました】

でも、これらも、ちゃんとした意図があるのですが、その意図ってあなたはなんだろうと思われますか？

実は、これは確実に売主からの手数料が見込めるからだけであり、まず売り主を抑えようとしているのです。もしそのチラシを見て〝売り〟を申し込んだ場合、売主から依頼された不動産会社としての対応は、まずそのエリアで探しているお客さんが、過去存在していないかどうか確認します。　

大企業であれ、その調査も、もし報奨金など業績が左右されるなら依頼者側、つまり売主としては、その大企業に頼んでいるかもしれませんが、実はその営業マンの個人レベルで動いているところがほとんどなのですが、これって実にハウスメーカーの営業マンの図式とよく似ています。営業マンとしては、報奨金が絡むので、情報の共有化ができにくいのです。

わかりやすく言いますと、ハウスメーカーの家づくりの事例では、あなたが〇〇ホームで家を建てたいと希望します。ある日、住宅展示場でその気になる〇〇ホームへ訪問しました。そのモデルハウスの玄関に入ると、ピンポーンとセンサーが反応し、事務所にしているモデルハウスの一室から営業マンが出てきます。それは、たまたま事務所にいた優秀な営業マンなのか、ずっと暇にしているダメ営業担当者なのかはわかりません。

はい！これであなたの担当者はその人に決まりです。

モデルハウスを持つハウスメーカーなどの家づくりは、企業との相性より営業マンとの相性でほとんど決まります。実際のアンケートの回答でも、そのハウスメーカーを決めた理由で　“営業マンの印象”　が一番多い理由ですが、いくらあなたがその〇〇ホームの家を希望されていても、全く相性が合わない営業マンと建てなければならないケースもあったりするのです。

さて、こんな仕組みで本当にあなたは気持ちいい家づくりができるといえるのでしょうか？必ず、いい買い物ができるのでしょうか？つまり、大きな不動産会社の場合もその図式と同じなのです。

あなたの立場で考えてみれば、本来の理想を言えば、気にいった空気感のあう親切で丁寧な営業マンが見つかるまで担当者を交換ができる仕組みを考えてほしいものかと思います。

またホームページは充実していないのにチラシばかり配布する不動産会社は、そのチラシを作ってくれる様々な業者に発注したりします。これも色々な不動産協会などの絡みがあるようで、大まかにいうとほんの数社でこなしているようです。このチラシ業者には、毎月、毎週、あちらこちらからの情報が収集できるのでまとめて全体的にお届けできるようです。